Muy potencial
Procesos intensivos en información, equipos que conocen las fricciones y servicios donde una mejora pequeña puede llegar a muchas personas.
KarminaAI StudioAgentes · Servicios · Formación
EXPERTISE · ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
La IA pública necesita criterio público.
Karmina AI Studio acompaña administraciones e instituciones a convertir la inteligencia artificial en una capacidad útil, gobernada y comprensible: desde la estrategia y la formación hasta los pilotos, los agentes y su supervisión.
Decidir · probar
explicar · responder
Estrategia✦Conocimiento✦Gobernanza✦Capacitación✦Pilotos con control✦Medida
NO EMPEZAMOS POR LA HERRAMIENTA
La tecnología cambia cada semana. La responsabilidad pública continúa.
Una administración no necesita una demostración espectacular. Necesita saber qué tiene sentido transformar, con qué conocimiento, bajo qué reglas y con qué supervisión.
UN CONTEXTO PROPIO
Innovar sin perder servicio, derechos ni confianza.
La misma tecnología puede ser útil en una tarea interna e inadecuada en una decisión que afecta personas. El contexto no es una nota legal al final: define todo el proyecto.
Más responsabilidad
Derechos, datos, transparencia, contratación, explicabilidad y continuidad del servicio forman parte de la solución desde el primer día.
Conocimiento disperso
Normativa, procedimientos, resoluciones, datos y criterios conviven en sistemas, webs, carpetas y personas diferentes.
Ritmos desiguales
La madurez no es homogénea. Dirección, servicios, tecnología y equipos necesitan recorridos diferentes pero una misma brújula.
Confianza ciudadana
La institución tiene que poder explicar qué hace el sistema, de donde sale una respuesta, quién la ha revisado y cómo se puede corregir.
CONOCIMIENTO INSTITUCIONAL
El patrimonio documental tiene que convertirse en infraestructura.
No abocamos carpetas dentro de una herramienta. Decidimos qué es oficial, quién responde de cada fuente, qué versión es vigente, quién puede acceder y qué tiene que hacer el sistema cuando no tiene una respuesta fiable.
Entender la Knowledge Foundation ↗NormativaProcedimientosDatosResolucionesFAQsCriterios
Propiedad
Vigencia
KNOWLEDGEFOUNDATION
Permisos
Trazabilidad
Personas→Servicios→Decisiones
EL CONTEXTO VA PRIMERO
La misma respuesta no sirve para todas las organizaciones.
Podemos dedicar una videollamada gratuita a entender el sector, los límites, las personas y la urgencia antes de hablarr de tecnología.
Videollamada · gratuita · sin compromisoAgendar una videollamada gratuita ↗Una conversación breve para entender el punto de partida y poner orden.
UNA CONSULTORÍA INTEGRAL
Seis capacidades. Un mismo sistema de responsabilidad.
Estrategia◉
Diagnosis y hoja de ruta
Usos actuales, necesidades, riesgos, capacidades y una cartera priorizada según valor público, viabilidad y esfuerzo.
Gobernanza⌁
Política y reglas aplicables
Responsables, clasificación del riesgo, usos autorizados, transparencia, supervisión, incidencias y criterios de compra.
Knowledge✦
Conocimiento preparado para trabajar
Fuentes oficiales, vigencia, propiedad, permisos, citación, mantenimiento y límites convertidos en infraestructura utilizable.
Agentes↗
Pilotos conectados a procesos reales
Asistentes y agentes acotados, con casos de prueba, registros, control de errores y Human Gates antes de escalar.
Learning◎
Capacitación según el rol
Dirección, perfiles técnicos, responsables de servicio y plantilla general con práctica, criterios y responsabilidades propias.
Medida↺
Seguimiento y mejora continua
Calidad, tiempo, adopción, incidencias, impacto y mantenimiento para decidir qué continúa, qué cambia y qué se para.
Barcelona · Madrid
Estrategia · Creatividad · IA · Gobernanza
KARMINA · AI STUDIO · UTOPIQ
Una institución no necesita solo un proveedor tecnológico.
Karmina aporta una década de experiencia en estrategia, comunicación, procesos, contenidos y proyectos para organizaciones, administraciones e instituciones. Esta trayectoria nos ha enseñado a entender contextos complejos y convertirlos en planes que los equipos pueden aplicar.
Karmina AI Studio transforma este conocimiento en sistemas, agentes, formación y servicios de IA conectados con el trabajo real. Utopiq refuerza la mirada sobre inteligencia artificial, ética, gobernanza y sostenibilidad.
En comunicación pública, la IA solo tiene sentido si ayuda a hacer los servicios más claros, accesibles y útiles. No se trata de automatizar para impresionar, sino de ordenar el conocimiento, hacer visible de donde sale cada respuesta y mantener siempre una persona responsable de la decisión.
EMPEZAMOS POR EL TRABAJO
¿Dónde puede aportar valor sin desplazar la responsabilidad?
No todos los procesos se tienen que convertir en agentes. A veces, la respuesta correcta es ordenar el procedimiento, mejorar el dato, crear una guía o aplicar una automatización más simple.
Conocimiento interno
Localizar procedimientos, normativa y criterios vigentes con fuente, versión y responsable.
→Atención ciudadana
Preparar información básica, clasificar consultas y derivar los casos que necesitan una persona.
↗Gestión documental
Comparar, resumir, extraer y ordenar documentos para que la revisión profesional sea más ágil.
→Políticas públicas
Sintetizar antecedentes y evidencias, detectar vacíos y preparar primeros borradores revisables.
↗Comunicación accesible
Adaptar contenidos por canal, idioma, formato y nivel de lectura preservando la fuente oficial.
→Procesos y coordinación
Ordenar acuerdos, avisos, checks lists y dependencias entre servicios y equipos.
↗DE LA IDEA AL IMPACTO
Un recorrido con control durante todo el ciclo de vida.
El proyecto puede empezar y acabar en cualquier fase. La dimensión la marca la necesidad institucional, no la tecnología disponible.
- 01
Escuchar
Fricciones, servicios, personas afectadas y usos que ya existen.
- 02
Priorizar
Valor público, riesgo, conocimiento disponible, esfuerzo y capacidad de mantenimiento.
- 03
Gobernar
Responsables, fuentes, permisos, límites, pruebas y criterios de parada.
- 04
Probar
Un piloto acotado con casos reales, excepciones y supervisión humana.
- 05
Medir
Calidad, utilidad, adopción, incidencias y carga de revisión.
- 06
Escalar
Solo aquello que demuestra valor entra en la operativa y en el registro institucional.
PARA ATERRIZAR EL PROYECTO
Compartid el contexto y las restricciones.
Si ya tenéis pliego, brief, documento interno o una pregunta concreta, enviádnoslo. Haremos una primera lectura con criterio de sector.
CASOS Y EXPERIENCIA APLICADA
Cuando se puede explicar con nombre propio, explicamos el sistema entero.
Karmina ha trabajado con numerosas administraciones, instituciones y organizaciones públicas. Una parte de esta experiencia está sujeta a confidencialidad; la que podemos publicar se presenta con contexto, fuentes y resultados verificables.
CASO DOCUMENTADO · AYUNTAMIENTO DE TERRASSA
Del uso disperso a una política institucional de IA.
Diagnosis, participación, alineación directiva, gobernanza, alfabetización y una hoja de ruta 2026–2028 aprobado por el Pleno municipal.
341 respuestas160 asistentes25 propuestas identificadas
Leer el caso completo ↗Conocimiento de servicio público
Un asistente interno que responde con procedimientos vigentes, cita la fuente y deriva las excepciones.
Coordinación multiactor
Acuerdos, dependencias y tareas verificables entre equipos técnicos, jurídicos, proveedores y responsables públicos.
Comunicación y accesibilidad
Adaptaciones por canal, idioma y nivel de lectura con fuente oficial y circuito de validación.
LÍNEAS ROJAS
Innovar también es saber qué no se debe delegar.
- No utilizamos datos sensibles en entornos no autorizados.
- No conectamos fuentes sin responsable, vigencia ni permisos.
- No presentamos una respuesta generada como una resolución administrativa.
- No automatizamos decisiones sensibles sobre personas sin garantías reforzadas.
- No desplegamos sin supervisión, registro, incidencia, corrección y retirada.
La IA puede preparar, ordenar y proponer. La responsabilidad pública continúa siendo humana.
SEGUIR EXPLORANDO
Estrategia, conocimiento, formación y marco regulador.
01
LLM Strategy
Ordenar la adopción, las prioridades y la hoja de ruta.
Explorar ↗02Knowledge Foundation
Preparar las fuentes, los criterios, los permisos y las pruebas.
Explorar ↗03Learning
Formación in company adaptada a los roles y a los riesgos.
Explorar ↗04Guía AI Act
Entender qué conviene preparar dentro de la organización.
Explorar ↗PREGUNTAS ANTES DE EMPEZAR
No hace falta llegar con la solución definida.
¿Hay que saber qué agente se quiere construir?
No. La diagnosis puede concluir que conviene un agente, una automatización más simple, una mejora documental, una formación, un plan director o una combinación de acciones.
¿Se puede empezar sin abrir un proyecto enorme?
Sí. Se puede empezar con una diagnosis acotada o con un único proceso prioritario, siempre que haya una persona responsable y criterios claros para evaluarlo.
¿Se pueden utilizar documentos internos?
Sí, cuando se han clasificado las fuentes, los permisos, las finalidades y el entorno técnico. La documentación sensible no se introduce en herramientas no autorizadas.
¿Cómo se trabaja la normativa y la protección de datos?
Los criterios jurídicos, de seguridad, transparencia y supervisión se incorporan al diseño y se coordinan con los responsables competentes de la institución.
¿Podéis trabajar con tecnología, legal y proveedores existentes?
Sí. Karmina AI Studio puede actuar como capa estratégica y funcional, definir requisitos y coordinarse con las áreas y los proveedores que ya forman parte del ecosistema institucional.
Hablemos
¿Qué necesita gobernar mejor la institución?
Explicadnos el contexto, aunque el reto no esté del todo definido. Una persona del equipo responderá para entender el proceso y valorar el primer paso.
hello@karmina.ai