SERVICIO RECURRENTE · ESTRATEGIA, CONTENIDO, PERFORMANCE Y MEDIDA
Karmina Social Media OS es un servicio recurrente de gestión de social media. Un equipo profesional piensa la estrategia, crea contenido, publica, escucha, optimiza y aprende contigo. La IA y los agentes entran allá donde amplían la creatividad, la eficiencia o la performance.
No es un software. No es un único agente. Y no es una automatización total.ANTES DE HABLARR DE AGENTES
No entregamos una herramienta para que tu equipo descubra cómo utilizarla. Nos incorporamos a la dinámica de la marca con una cadencia, un equipo, unos entregables y unos objetivos compartidos.
El fee mensual sostiene una operación que no se para: estrategia, coordinación, creatividad, producción, publicación, comunidad, performance, reporting y mejora continuada.
TRES MANERAS DE TRABAJAR CON KARMINA
Asume una misión concreta: preparar variantes, adaptar formatos, programar, escuchar, revisar o alimentar un dashboard. Necesita fuentes, permisos, límites, pruebas y una persona responsable.
Resuelve una pregunta estratégica y deja capacidad instalada: diagnosis, estrategia, arquitectura de canales, playbook, modelo de métricas, gobernanza o Agent Blueprint.
Integra consultoría, equipo profesional, producción y agentes especializados para gestionar las redes de manera recurrente. No solo recomienda qué hacer: lo planifica, lo crea, lo ejecuta y lo mejora.
Un agente puede formar parte del servicio. Pero el servicio es mucho más que el agente: es la responsabilidad compartida sobre todo el sistema social.
UNA EXTENSIÓN DE TU EQUIPO
Karmina aporta dirección estratégica, criterio editorial, creatividad, producción, gestión de canales, performance, datos y metodología de trabajo con el cliente. La tecnología se adapta a esta operación; no la sustituye.
Nuestra especialidad es encontrar el punto donde automatizar hace el trabajo mejor, sin automatizar aquello que da valor, contexto o responsabilidad en la marca.
ANTES DE CERRAR EL ALCANCE
Podemos revisar el reto, el punto de partida y las prioridades en una videollamada gratuita. Poner orden antes de escribir el alcance suele ahorrar tiempo y presupuesto.
EL CICLO DEL FEE
Cada ciclo mensual aprovecha los aprendizajes, las piezas, los datos y las decisiones acumuladas. La continuidad es el producto.
Compartimos prioridades de negocio, momentos de marca, campañas y condicionantes del periodo.
→Construimos el calendario, los briefs, las hipótesis creativas y el plan de producción.
→Producimos copies, diseños, vídeo y adaptaciones con dirección creativa y revisión profesional.
→Programamos, distribuimos y activamos las piezas aprobadas en cada canal.
→Seguimos comunidad, reputación, paid, señales y oportunidades mientras el contenido está vivo.
→Leemos los datos con el cliente y convertimos conclusiones en decisiones para el ciclo siguiente.
→¿HASTA QUÉ PUNTO ENTRA LA IA?
Puede ayudar a investigar, generar rutas creativas, adaptar piezas, crear versiones, programar, clasificar conversaciones, ordenar datos, detectar patrones, actualizar dashboards, monitorizar campañas y preparar recomendaciones.
Las personas definen la estrategia, entienden el contexto cultural, deciden la idea, dirigen la producción, validan la verdad, gestionan la reputación, resuelven excepciones y asumen la relación con el cliente.
Este reparto puede ser diferente para cada canal, formato, idioma o momento de marca, y evoluciona cuando la evidencia demuestra que conviene cambiarlo.
QUÉ PUEDE INCLUIR EL SERVICIO
El alcance se dimensiona según canales, frecuencia, idiomas, volumen de producción, comunidad e inversión. No todas las marcas necesitan todas las capas con la misma intensidad.
Revisamos objetivos, públicos, canales, campañas, oportunidades y prioridades. La estrategia no queda congelada en una presentación.
Convertimos las prioridades en temas, series, formatos, briefs, responsables, fechas y circuitos de aprobación.
Desarrollamos conceptos, copies, diseños, carruseles, vídeo, motion y adaptaciones según el alcance acordado.
Preparamos, revisamos, programamos y publicamos cada pieza con los formatos, metadatos, idiomas y criterios correctos.
Escuchamos, clasificamos, respondemos o escalamos comentarios, mensajes, sensibilidades, oportunidades e incidencias.
Conectamos orgánico y paid, probamos creatividades, seguimos campañas y convertimos resultados en nuevas hipótesis.
Ordenamos fuentes, definiciones y periodos para que el reporting explique qué ha pasado y qué cambiaremos.
Actualizamos criterios, playbooks y procesos con la evidencia del mes. El servicio aprende, no solo entrega.
CONTENIDO CONSTANTE, NO CONTENIDO AUTOMÁTICO
El servicio puede cubrir copy, diseño, carruseles, fotografía, vídeo, motion, subtítulos y adaptaciones. Utilicemos IA cuando mejora una fase, pero no convertimos la marca en una sucesión de piezas genéricas.
Una pieza creada para explicar cómo diferentes misiones pueden formar parte de un mismo sistema de trabajo.
ONBOARDING Y PRIMERA ETAPA
Auditamos marca, canales, contenidos, datos, equipo, procesos, herramientas y riesgos. A partir de aquí definimos el alcance, la cadencia, los roles, los indicadores y el primer plan de trabajo.
RESULTADO · Un sistema inicial suficiente claro para empezar a operar y bastante flexible para evolucionar con el servicio.Canals, contenidos, equipo, herramientas, datos y oportunidades.
Objetivos, públicos, territorios, función de canal y prioridades.
Cadencia, calendarios, briefs, aprobaciones, permisos y reuniones.
Series, formatos, producción, distribución e hipótesis creativas.
Métricas, fuentes, dashboard, reporting y criterios de lectura.
Qué hacemos manualmente, qué asistimos y qué puede asumir un agente.
DOCUMENTOS Y ENTREGABLES REALES
Los entregables no aparecen una vez y se olvidan. Se utilizan, se revisan y se actualizan mientras gestionamos las redes.
SI YA TENÉIS MATERIAL
Puede ser un documento terminado, unas notas o un correo con contexto. Lo leeremos antes de proponer una conversación o un primer paso.
MUCHOS AGENTES. UN SOLO SERVICIO.
No compras cinco agentes y después intentas coordinarlos.
Definimos cuáles hacen falta, como trabajan, quién les revisa y cuando tienen que parar.Prepara investigación, estructuras, primeras versiones, copies o adaptaciones a partir de un brief validado.
Adapta formatos, metadatos y calendarios, y programa o publica dentro de los permisos acordados.
Contrasta calendario, piezas, voz, claims y criterios antes de la aprobación humana.
Clasifica conversaciones, señales, oportunidades y riesgos sin convertir inferencias en hechos.
Actualiza datos, controla definiciones y prepara lecturas comparables para cada ciclo.
Monitoriza campañas, variaciones y umbrales para proponer ajustes que el equipo valida.
LANDINGS POR CANAL · PRIMERA EDICIÓN
Hemos traducido el sistema social de Karmina a las decisiones específicas de Instagram: Reels, Stories, comunidad, creadores, paid, datos y agentes con límites claros.
Explorar el servicio de Instagram ↗CÓMO MESUREM EL SERVICIO
El dashboard y la reunión de lectura conectan resultados con decisiones. No nos quedamos en impresiones ni en una lista de métricas sin consecuencias.
Karmina, detrás del Studio
Detrás de Karmina AI Studio hay una agencia con trayectoria, equipo, escala y experiencia aplicada en organizaciones reales.
Karmina · AI Studio · Criterio · Dunder Mifflin · Utopiq · Smart Team
+119 M€De inversión Ads en clientesPlataformas Ads
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B CorpEmpresa certificadaPERSONAS QUE CONOCEN LA MARCA
Trabajar de manera recurrente permite entender los matices de la marca, anticipar los momentos sensibles y mejorar cada ciclo sin volver a empezar. Karmina coordina estrategia, cuentas, creatividad, producción, community, paid y datos como una extensión de vuestro equipo.
Una buena gestión de redes no consiste en llenar un calendario. Consiste a entender qué necesita la marca, coordinar las personas que lo hacen posible y convertir cada mes en un aprendizaje para el siguiente.
El equipo
Arnau Sanz
Agentic Strategy & AI Transformation Lead
Ignasi Llorente
AI Partnerships & Business Director
Martina Díaz
AI Finance & Business Intelligence Director
Daniel Mallén
AI Operations & Workflow Lead
Eva Trigo
Generative Creative Director
Ariadna Miranda
AI Administration & Knowledge Operations Lead
Claudia Gonzalez
AI Client Success Manager
Jonan Basterra
AI Social Strategy Director
Laura Sabio
Agentic Social Media Lead
Agustina Córdoba
Content AI Specialist
Alba Gómez
Social Listening Specialist
Paola Cudeiro
AI Client Success Specialist
Roger López
AI Project & Workflow Specialist
Mar Berzal
AI Content Strategy Lead
Andrea Gallego
Community Intelligence Specialist
Candela de la Fuente
Content AI Specialist
Blanca Gómez
AI Community Operations Specialist
Cintia Armajach
Content AI SpecialistEXPERIENCIA EN SOCIAL MEDIA
Marcas, instituciones, medios y organizaciones de sectores muy diferentes. Esta experiencia nos ayuda a dimensionar cada operación con el ritmo, el equipo, los formatos y el grado de automatización que realmente necesita.
Conocer Karmina ↗
Selección representativa de marcas con que ha trabajado Karmina en social media y comunicación digital.
Casos de éxito · Karmina
Administración pública · LLM Strategy
Infraestructura pública · Social Media OS + Agentes
Tercer sector · Formación + adopción IA
Movilidad · Video Editor
Alimentación y bebidas · Social Listener
Retail y lujo · Brand Guard
Consumo · Social Publisher
Editorial · Knowledge Guide
Administración pública · Meeting Notes
Alimentación y bebidas · Benchmark Scout
Restauración · WhatsApp Desk
Belleza · Landing Builder
Alimentación · Dashboard Builder
Retail y moda · Market Scout
Desplázate horizontalmente para ver más casos
Hablemos de vuestras redes
Explicadnos qué canales gestionáis, qué equipo tenéis y qué querríais que asumiera Karmina. Os propondremos un modelo de trabajo claro: qué hacemos nosotros, qué queda en vuestro equipo y dónde la IA o los agentes pueden aportar valor.
hello@karmina.aiFAQS · MARKETING Y CANALES
Es el servicio continuo de estrategia, planificación, creación, publicación, comunidad, escucha, paid y análisis de canales sociales. Incluye gobernanza de marca, procesos, herramientas y coordinación con el resto del marketing.
Tiene sentido cuando la marca necesita presencia sostenida, comunidad, reputación, demanda o servicio. El número de canales se tiene que ajustar a la audiencia y a la capacidad real de crear y responder.
La IA puede escuchar, clasificar, resumir, proponer variantes, adaptar formatos y preparar reporting. No tendría que publicar, responder situaciones sensibles o alterar presupuestos sin controles explícitos.
Con objetivos por canal: alcance cualificado, atención, interacción, tráfico, leads, ventas, reputación o aprendizaje. Las métricas de vanidad no sustituyen el impacto.
Los errores son replicar el mismo en todas partes, perseguir tendencias sin encaje, responder sin protocolo y medir solo seguidores. También automatizar conversación sin contexto.
